随着广佛同城一体化建设的不断发展，广佛线乘客日益增多，地铁广佛线路原有移动网络通信系统容量越发难以满足日益增多的地铁乘客和地铁员工通信需求。本着一切为了客户，打造优质客户服务体系的服务原则，我司会同广州移动对广佛线路通信网络进行了拉网测试，排查出广佛线站台站厅部分区域及隧道2G、4G信号覆盖盲区较多，存在掉话频繁，影响客户通话及网络使用感知，影响站内工作人员正常使用网络等问题。

  针对现有网络问题，我司会同广州移动，牵头各运营商，制定了“三步走”的广佛线站台站厅深度覆盖及隧道盲区改造施工计划。

  首先，由我司牵头，挖潜开源制定详细收费谈判策略，与广州移动就广佛线民用通信系统改造项目开展了数轮友好和有效磋商，达成了商务合作意向；

其次，双方联合制定了原有民用通信系统升级改造计划。其中，针对站台站厅进行Qcell室内深度覆盖改造工作，利用该方案容量大，体积小，施工快的特点，快速构建低成本，高性能的2、3、4G多模融合室内深度覆盖网络，解决站台站厅网络覆盖问题，提升站台站厅网络；

图1：广佛线站台站厅Qcell智能网络覆盖设备

  针对隧道区间进行盲区补覆盖改造建设工作，引入移动、电信、联通信号频段，补充2G、4G网络容量，为后期4G互联网、Volte高清语音业务及5G室内分布组网提供网络基础。

  目前广佛线民用通信改造已完成龙溪至燕岗的站台站厅Qcell改造工作。

图2：广佛线站台站厅Qcell智能网络覆盖设备

图3：广佛线站台站厅现场施工剪影

  最后，我司将与广州移动牵头，联合联通、电信，对相关网络质量进行持续监控，确保广佛线路民用通信网络处于良好运营水平，为客户及站内工作人员提供良好网络使用条件。

  在我司与广州移动的联合推动下，各方将全力以赴完成广佛地铁广州段原有民用通信系统进行升级工作，为提升广佛地铁内外服务水平而添砖加瓦，为多方共赢。